le 08-10-2018 13:51
Bonjour
Malgré ma demande de retractation d'un forfait mobile ( carte sim uniquement ) faite le jour même avec une confirmation par mail de la demande .. au bout de 5 jours pas de traitement effectué par sosh ?
Malgré cela j'ai recu quand même la carte Sim ...pourquoi ? et est ce que le dossier va être traité un jour ?
Enfin bref ,
Merci pour échanges si vous êtes dans mon cas
le 11-10-2018 12:04
Bonjour @fsg33,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Référence de votre dossier
AlexandreK
le 09-10-2018 10:08
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous et en plus je n'arrive pas à activer le Tchat .....
Si quelqu'un peut me conseiller svp
le 11-10-2018 12:04
Bonjour @fsg33,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Référence de votre dossier
AlexandreK
le 11-10-2018 17:02
Bonjour @Matuzard,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de votre commande
AlexandreK
le 12-10-2018 17:06
Bonjour @Matuzard,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne fin de journée,
AlexandreK