Decodeur tv a restituer

[Rolland50]

Bonjour a tous, 

Je viens de migrer mes contrats orange vers sosh (internet tv et mobile). Sosh m'envoie une nouvelle carte tv, mais on me demande de restituer mon décodeur (par satellite) sans m'en fournir un nouveau ! 

Je ne comprend plus rien avec tous ses changement... 

J'ai aussi perdu les appels illimité vers les mobiles depuis mon fixe. 😭

Et pour finir impossible de contacter le service client. 

J'ai peur de regretter ses changements.

Avez vous été confronté à ces problèmes et comment y remedier svp ?

Merci d'avance,

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Rolland50 

avec sosh pas de télé par satellite uniquement par adsl si le débit le permet. 
pour les appels illimités vers les mobiles c'est une option à 5€ par mois. 
la tv est également en option à 5€ par mois. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Rolland50]

Merci beaucoup pour cette reponse precise!

👍

Je pense donc annuler l'option tv quite a prendre un decodeur fransat ! Je n'ai pas un debit assez élevé par adsl 😢

J'essaierai de recontacter le service client demain. 

Encore merci ! 

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^