Exemple : Activer ma carte SIM
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Bonjour,
Alors que le 08/09/2018 j'ai souscrit à une offre mobile Sosh depuis un opérateur tiers avec portabilité du numéro prévue pour le 19/09/2018, je n'ai, à ce jour (le 17/09 au soir!) pas reçu la carte SIM Sosh correspondante et, sur le suivi de ma commande, il est indiqué concernant la livraison de la carte SIM "en cours de préparation" et, s'agissant de la portabilité "portabilité en cours" !
Je n'ai d'ailleurs reçu aucune nouvelle depuis la date de ma souscription à l'offre Sosh mobile, que ce soit par mail ou SMS (seulement 2 mails le 08/09 de confirmation et de suivi de ma commande et c'est tout, plus rien depuis!)
En vous remerciant de votre aide!
Je suis exactement dans le même cas ...... C'est le bordel !!
C'est le bordel intégral ! Les webconseillers répondent de leur envoyer un MP et ne vous répondent pas par la suite, le tchat est débordé et quand vous les avez ils vous répondent à côté ou vous recommandent d'aller demander de l'aide en boutique Orange !!! Les top contributeurs font le jeu de SOSH en répondant des choses qui limitent la responsabilité de l'opérateur dans ce bordel, soit en disant qu'il peut y avoir des retards avec la Poste, soit en vous demandant de vérifier vos spams...
Alors qu'il est évident qu'il y a un énorme souci !!!!!!!!!
Une honte !!!
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscule. Equipe modération]
Courrier avec carte SIM reçu à l'instant, à 1 jour de la portabilité! Il était temps, ouff!!
Problème (à priori!) résolu en ce qui me concerne...
Activez la aujourd’hui.
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !