Livraison : ma carte SIM, mes équipements
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Demande de documents déjà envoyés

Bonjour,

 

J'ai dû envoyer des documents justificatifs suite à ma souscription en début de semaine dernière.

 

Devant envoyer un chèque, j'ai tout envoyé par courrier suivi à l'adresse fournie par mail à l'adresse suivante:

 

Commande Orange
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

 

La poste m'indique que le courrier a été reçu le jeudi 11/06.

 

Je suis relancé aujourd'hui par mail, et suis donc pas rassuré pour la suite du traitement de mon dossier, je voulais savoir si le temps de traitement était normal.

 

Merci d'avance.


Solutions approuvées

Bonjour @butterfree 

 

le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvres après réception des documents par sosh. 



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3 réponses

Bonjour @butterfree 

 

le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvres après réception des documents par sosh. 



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Merci, dommage que cela ne soit pas mentionné dans le mail

Y a pas de quoi ^^



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