Demande de documents déjà envoyés

butterfree
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

J'ai dû envoyer des documents justificatifs suite à ma souscription en début de semaine dernière.

 

Devant envoyer un chèque, j'ai tout envoyé par courrier suivi à l'adresse fournie par mail à l'adresse suivante:

 

Commande Orange
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

 

La poste m'indique que le courrier a été reçu le jeudi 11/06.

 

Je suis relancé aujourd'hui par mail, et suis donc pas rassuré pour la suite du traitement de mon dossier, je voulais savoir si le temps de traitement était normal.

 

Merci d'avance.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @butterfree 

 

le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvres après réception des documents par sosh. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @butterfree 

 

le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvres après réception des documents par sosh. 

Merci, dommage que cela ne soit pas mentionné dans le mail :Content:

Y a pas de quoi ^^