Dernière Relance avant résiliation?

[nadaben]

Bonjour , j'ai reçu une dernière relance par mail concernant les documents à envoyer pour valider ma ligne.

J'ai envoyé le courrier lundi 13 août dernier.

voici ma référence de mail :

N° de mobile : 06******

N° client : ********

N° commande : X01*****

Réf. mail : OVALMAIL197 19223

Pouvez-vous m'envoyer une confirmation lorsque vous les aurez reçu s'il vous plait. Je ne veux pas que ma ligne soit résiliée.

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Bien cordialement

N*** ********

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[stephrem]

Bonjour @nadaben

pour accélérer la demande 

Vous pouvez envoyer les documents par mail à:

Si la commande est livrée: *****@orange.com

Si la commande n'est pas livrée: ********@orange.com

en mettant en objet homologation

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

[Rizo]

Bonjour @nadaben ,

Je suis désolée mais le service homologation n'envoie pas de confirmation, seulement une relance si le délai est dépassé.

Bonne journée.

Rizo

[nadaben]

Bonjour @Rizo,

Je vous remercie pour votre réponse. Comment vais-je savoir que c'est bon dans ce cas ?

[Rizo]

Il faut attendre de recevoir le mail de relance et si vous les envoyer par mail comme vous l'a proposé stephrem, demandez un accusé de lecture.

Rizo