Droit de rétractation

[Suz94]

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre sosh pour ma mère avec portabilité du numéro le 15 juin.
Sauf que 3 jours avant la portabilité de la ligne, le 27 juin, j'ai exercé mon droit de rétractation.
C'est le 3ème mail que je leur envoie depuis car ma demande n'a toujours pas été prise en compte et surtout elle n'a plus de ligne car la portabilité a été faite le 30 juin.
Je ne sais quoi faire, quelqu'un pourrait m'aider ?

[AlexandreK]

Bonjour @Suz94,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale

- Référence de la commande

AlexandreK