Discussion de forum
Envoi commande téléphone mobile
Bonjour,
J’ai commande un téléphone mobile lundi 5.11 avec un délai de livraison annoncé au 10.11.
Le lendemain j’ai reçu un mail m’indiquant que je devais envoyer des documents par courrier, ce que j’ai fais directement.
Depuis j’ai contacté plusieurs fois le tchat car aucune information n’est donné quant au suivi de ma commande et elle est toujours en cours de validation.
Aucune information de plus n’est donné malgré les relances tous les jours sur le tchat qui m’indique je dois « patienter » !
Aucun moyen de joindre par téléphone un service client.... la communication est déplorable !
J’ai commande un téléphone mobile lundi 5.11 avec un délai de livraison annoncé au 10.11.
Le lendemain j’ai reçu un mail m’indiquant que je devais envoyer des documents par courrier, ce que j’ai fais directement.
Depuis j’ai contacté plusieurs fois le tchat car aucune information n’est donné quant au suivi de ma commande et elle est toujours en cours de validation.
Aucune information de plus n’est donné malgré les relances tous les jours sur le tchat qui m’indique je dois « patienter » !
Aucun moyen de joindre par téléphone un service client.... la communication est déplorable !
1 Réponse
Bonjour Arubulotta,
Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Adresse postale,
- Référence commande (commençant par X0).
JenniKa
