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Scorpiameline
Sosheur occasionnel
10-04-2020

Erreur coordonnées à la souscription

Bonjour, 

Je viens de commander un nouveau téléphone et forfait. 

Suite à un problème de connexion j'ai dû tout recommencer mais heureusement que la plupart des lignes étaient déjà remplies. 

Cependant seule l'adresse de livraison n'a pas correctement été changée et donc est erronée... 

Comment changer cette adresse car il n'y aura personne pour réceptionner... En temps de confinement il serait judicieux de ne faire perdre de temps en déplacement à personne...

 

Dans l'attente d'une réponse 

 

Cordialement 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Scorpiameline 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

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