Erreur dans l'adresse

[Ynej]

Bonsoir,

J'ai souscrit un abonnement à la boîte de Sosh il y a quelques jours et je viens d'installer la Livebox. Sauf que la synchronisation ne se fait pas et qu'elle me dit qu'il faut que je vérifie les branchements. Mais après avoir tout branché/débranché/échangé, etc, je me suis dis que le problème venait d'ailleurs.
En regardant de plus près mon reçu, je me suis aperçue que je me suis trompée d'adresse au moment de la souscription à mon abonnement. Est-ce que le problème peut venir de là ? Comment faire pour modifier cette adresse ?

Merci d'avance pour vos futures réponses et bonne soirée