Erreur de forfait

[Television]

Bonjour
Je voulais souscrire u forfait cocorico à 4€99 mais hélas je me suis trompé. J ai souscrit celui à 19€99
Est il possible de le changer et de bénéficier de l offre cocorico .
Merci d avance .
Cordialement
Md brulé

[stephrem]

Bonjour @Television

vous ne vous êtes pas trompé. 

C’est le forfait à 19,99 qui est en promo à 4,99 en renseignant le code cocorico lors de la souscription. 

[Television]

Oui mais ma facture est de 19.99€ .Je devrais payer 4€99.
Je ne vois rien sur ma facture de cette promo .
Je pense que je n ai pas mis le code promo cocorico .
Est il possible de le faire maintenant .
Merci d avance

[stephrem]

Voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483