Livraison : ma carte SIM, mes équipements

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Erreur de saisie de l offre cocorico

Bonjour,


je me suis trompé d'offre cocorico, jai pris l'offre à 9.99 au lieu de 4.99
ma portabilité à lieu le 25/06 et jai essayer de le modifier dans mon espace client mais il me dit que je ne peux pas puisque je suis déjà souscris à loffrre cocorico
pouvez vous modifier de votre côté afin que je puisse beneficier de l'offre à 4.99 a 20Go ( 19.99 hors promotion) au lieu de le l'offre à 9.99 à 50go (24.99 hors promotion)

 L'offre se termine le 22/06. 

En vous remerciant par avance pour votre aide et votre rēactivite 

cdt 

1 réponse1
Bonjour,

Si vous ne pouvez pas faire le changement via l'espace client ou l'app MySosh, vous pouvez demander à un webconseiller.

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