Erreur forfait

Zigdaoui
Sosheur occasionnel
Bonjour, j'ai souscrit à une offre : 4,99€ avec 50 GO et le me retrouve avec 20mo. Quelle est la procédure ? Merci.
4 réponses4

Zigdaoui
Sosheur occasionnel
Je souhaite également été remboursée de tout dépassement de forfait internet car vous êtes injoignable autrement que par internet !

Namizaki
Aspirant sosheur
Même problème j'ai souscrit à une offre 50giga et je me retrouve avec ce message.
Sosh Info : Vous avez consomme les 50Mo d'internet mobile inclus dans votre offre. Desormais, le tarif est 0,05E/Mo ou souscrivez à un pass sur sosh.fr.

Martin_G
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Zigdaoui ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?


Martin_G

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Zigdaoui
Sosheur occasionnel
Problème résolu ! Merci !