Erreur forfait

[Zigdaoui]

Bonjour, j'ai souscrit à une offre : 4,99€ avec 50 GO et le me retrouve avec 20mo. Quelle est la procédure ? Merci.

[Zigdaoui]

Je souhaite également été remboursée de tout dépassement de forfait internet car vous êtes injoignable autrement que par internet !

[Namizaki]

Même problème j'ai souscrit à une offre 50giga et je me retrouve avec ce message.
Sosh Info : Vous avez consomme les 50Mo d'internet mobile inclus dans votre offre. Desormais, le tarif est 0,05E/Mo ou souscrivez à un pass sur sosh.fr.

[Martin_G]

Bonjour @Zigdaoui ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

[Zigdaoui]

Problème résolu ! Merci !