Discussion de forum
dislence
24-06-2018Sosheur junior
Expédition de mes cartes SIM
Bonjour, J'ai commandé 2 cartes SIM sur l'offre récente COCORICO. Elles devaient être livrées en point relais le 23/06. Au 24/07, mes 2 commandes sont toujours en préparation, en attente de récept...
RealionelB
25-06-2018Ancien Top contributeur
Bonjour,
Vous pouvez faire une relance auprès d'un webconseiller Sosh:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
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dislence
25-06-2018Sosheur junior
Bonjour,
J'ai tenté cette opération ce matin. Le "Webconseiller" m'a juste donner une adresse mail pour transmettre à nouveau mes justificatifs.
Etant sur mon lieu de vacances, je ne dispose pas d'une imprimante... Je n'ai donc pas pu envoyer les mandats SEPA signé, mais le débiteur est déjà enregistré auprès de mon établissement bancaire (copie d'écran fournie). Je croise les doigts pour que la situation se débloque rapidement.
Cdt,
- RealionelB25-06-2018Ancien Top contributeurDans ce cas, gardez l'adresse et envoyez ce qu'il faut dès votre retour de vacances.
- dislence26-06-2018Sosheur junior
C'est une blague ???
Et mes carte SIM seront expédiées à 950km de mon domicile ???
:smileymad:
C'est incroyable que personne ne puisse déclencher l'expédition et vérifier que mes docuements sont bien arrivés !!!