Discussion de forum
Finalisation d'une commande / Problème achat d'un nouveau smartphone via Sosh
Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue Jess et je vous remercie pour votre retour Adri121😊.
Je vous confirme que nous détenons les mêmes informations que les conseillers présents sur notre compte X puisque nous sommes le même service commercial 😊.
Et je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement par notre service homologation.
Il devrait être traité d'ici peu de temps.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Bel après-midi 🍂 à vous.
Marine🌵
WebconseillerBonjour Adri121,
Je prends connaissance à l'instant de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
Je reste disponible si vous avez besoin d'accompagnement. N'hésitez pas à me solliciter si besoin.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.🍃
Céline
Bonjour,
Suite à la commande j’ai envoyé les papiers demandés par courrier à l’adresse précisée et je n’ai pas d’impayés (ce qui pourtant m’est reproché). Cela fait désormais une semaine, et je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande ni de l’avancement des démarches.
En vous remerciant,