Discussion de forum
Finalisation d'une commande / Problème achat d'un nouveau smartphone via Sosh
Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue Jess et je vous remercie pour votre retour Adri121😊.
Je vous confirme que nous détenons les mêmes informations que les conseillers présents sur notre compte X puisque nous sommes le même service commercial 😊.
Et je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement par notre service homologation.
Il devrait être traité d'ici peu de temps.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Bel après-midi 🍂 à vous.
Marine🌵
Je vous remercie pour vos coordonnées Adri121
Votre commande est bien validée désormais depuis le 23, son statut ne devrait pas tarder à évoluer.
Je vous remercie de votre patience, et reste disponible si besoin pour toute précision.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jess
Bonjour,
Avez-vous accès aux mêmes informations que les conseillers présents sur X?
Car on m’adresse une toute autre réponse avec une soit disante facture impayée… c’est pénible. Je ne sais plus qui croire.
En vous remerciant,