Discussion de forum
Résolu
Finalisation d'une commande / Problème achat d'un nouveau smartphone via Sosh
Bonjour à tous, Je poste ce message car je fais face à un problème avec l’achat d’un nouveau smartphone chez Sosh, face auquel je suis littéralement impuissant. Hier, j’ai effectué l’acquisition d’...
Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue Jess et je vous remercie pour votre retour Adri121😊.
Je vous confirme que nous détenons les mêmes informations que les conseillers présents sur notre compte X puisque nous sommes le même service commercial 😊.
Et je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement par notre service homologation.
Il devrait être traité d'ici peu de temps.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Bel après-midi 🍂 à vous.
Marine🌵
J’ai exactement le même problème, j’ai envoyé les documents demandés et je ne sais pas du tout l’état de l’avancement de ma commande à part le message indiquant une facture à régler.