Forfait 4.99

[Obito66]

Je viens de commander un forfait à 4.99 avec le code cocorico est après le mail de validation je me rend compte qu'il est à 19.99. Pourquoi ? Ou est passé la promotion ?
Je n'ai pas d'espace client car pas encore d'activation de carte du coup comment puis je vérifier ?

[Mimikette]

bonjour, j'ai le meme soucis aujourd'hui. je me suis abonnée au forfait 19.9 avec code cocorico donc normalement 4.9 et mon recapitulatif mail met 19.9??? pa de code d'acces non plus pour l'instant

[Mimikette]

Bonjour, inscrite aujourd'hui et le meme soucis, le recapitulatif mail mets 19.90 alors que j'ai entre le code cocorico pour 4.90 et je n'ai pas de code d'acces

[peter_lukas]

Bonjour,

Idem pour moi...

Facture à payer "19,99€" ...

[JenniKa]

Bonjour @Mimikette,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom;

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0 ou Y0).

Cordialement.

JenniKa