le 16-12-2018 20:36
Bonjour,
Je viens d'opter pour le forfait à 9.99 à 50GO et OH surprise, je n'ai que 100mo.
Comment faire pour que sosh rectifie cette erreur?
Merci
le 16-12-2018 21:04
Bonsoir @Benji25
Il s'agit sans doute d'une erreur dans le choix du forfait...
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h