Livraison : ma carte SIM, mes équipements

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Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Fraude et iphone bloqué

Bonjour,

 

J'ai un problème, 

J'ai reçu hier des message (sms) de la part d'Orange m'idiquant que j'avais un RDV aujourd'hui à Villeneuve la Garenne. RDV que je n'ai jamais demandé, et ou je ne me suis pas rendu.

Puis aujourd'hui, je recois un  message de noreply@orange.com, avec pour objet "Votre achat en boutique",

et dedans, un pdf avec une facture de 0€ pour: WP NFC V3 3D

Et depuis, ma carte SIM semble bloqué, et sur mon iphone j'ai le message suivant:

"L'iphone n'est pas activé: Si le problème persiste, contactez votre opérateur".

 

Comment régler se problème, et comment comprendre l'histoire de ce rendez-vous que je n'ai jamais demandé et ou je ne suis jamais allé?

 

Merci et bonne journée :Content:

3 réponses3

Bonjour @Timtest 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Il persistait vendredi, j'ai donc commandé une nouvelle carte SIM.

Très bien, attendez de voir une fois la sim reçue si tout fonctionne et revenez vers nous pour nous tenir informé.


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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