Google Pixel 5 - Activation eSim ne fonctionne pas avec QRCode ni les infos fournies dans le guide

[Jln0]

Bonjour,

Je n'ai pas pu activer ma esim car avec le QR code ça ne fonctionne pas, j'ai donc cru qu'il fallait attendre la portabilité.

Je me retrouve donc bloqué car j'ai utilisé la méthode pour télécharger la esim et ça fonctionne mais par contre je ne reçois pas le code vu que la portabilité a été effectuée.

Pouvez vous m'envoyer le code

Merci d'avance

[PhilippeG]

Bonjour @Jln0 

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- L’Imei du mobile

- Un 2e numéro de mobile pour vous envoyer le code avec le QR CODE

PhilippeG

[Jln0]

c'est envoyé