Identifiants connexion internet

Bonjour

J'ai souscris fin août à une livebox Sosh pour recevoir internet à mon domicile. J'ai bien reçu la boxe et également un SMS m'indiquant que mes services internet étaient activés. Cependant, je n'ai pas reçu le courrier de bienvenue me donnant les codes nécessaire à l'installation de la livebox. De plus, mon contrat boite sosh n'apparait pas dans mon espace client...

Cela fait 1 semaine que j'essaye de joindre un conseiller via le chat, en vain. Je commence à perdre patience.
Dans l'attente d'une réponse

Merci