Discussion de forum
Impossible de recevoir ma carte SIM
Bonjour, j’ai demandé l’an portabilité de B&You vers Sosh. Ma carte SIM n’a pas été livrée, le suivi de commande indiqué qu’elle a été retournée chez le transporteur et qu’il faut contacter Sosh. Je n’arrive pas à contacter Sosh ni à me connecter sur l’espace client pour demander la re-livraison de ma SIM (Sosh envoie un SMS de confirmation sur mon numero qui n’est pas joignable)!!! Merci d’avance pour votre aide.
1 Réponse
- Bonsoir,
Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
