le 11-04-2020 11:18
J'ai Acheter Cette Semaine Chez Vous un iphone6s et je n'est Pas La Carte Sim ! Que Dois-je Faire ? je N'ai Plus De Portable et C'est Urgent ! Cordialement
le 11-04-2020 18:16
Bonjour @danielgaillard
Oui, et ! Citer est un nouveau mode de langage ?
Le renouvellement pour changement de téléphone n'est plus gratuit, mais payant. Coût : 10€.
le 11-04-2020 11:23
Bonjour,
Déjà, c'est pas la peine de mettre autant de majuscules...
Ensuite, si tu as acheté un mobile ayant déjà un abonnement Sosh, il te suffit de mettre ta SIM existante dans le nouveau mobile.
Si la SIM que tu as n'est pas à triple découpe, tu peux en commander une sur l'espace clients, cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "changer de SIM".
le 11-04-2020 17:46
@lesnox a écrit :Bonjour @soshkipeut,
en effet c'est un motif de changement de carte sim légitime et non facturé. Pour celà il faut prendre contacte sur el chat :
Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait
descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
le 11-04-2020 18:16
Bonjour @danielgaillard
Oui, et ! Citer est un nouveau mode de langage ?
Le renouvellement pour changement de téléphone n'est plus gratuit, mais payant. Coût : 10€.
le 11-04-2020 19:10
Très Bon Commentaire ! De Toute Façon Je Ne Peut Pas Avoir Ma Carte Sim ! Mon iphone6s Que J'ai reçu hier ne fonctonne pas ils m'ont pas envoyé la carte sim avec iphone donc Je Ne Peut Pas Leurs Donner Le Code ??? et je n'est plus de portable !
le 13-04-2020 11:00
Bonjour,
Si vous aviez un portable avant l'achat de cet IPhone, vous aviez, j'imagine une carte SIM.
En revanche, il est possible que le format était une micro-Sim sur votre ancien portable alors que pour l'IPhone c'est une nano SIM.
Soit vous commandez une nouvelle carte au format nanoSim, soit vous chercher un tuto sur internet pour transformer votre microSIM en nanoSIM.
Si si c'est possible, faut chercher un peu
Cdlt