Je n'ai pas pu récupérer mon airbox sosh. On demande code savi et je ne l’ai pas. Pouvez vs m aider

Bonjour j’ai un nouvel abonnement sosh mobile avec en plus une option airbox sosh . Comment je fais pour la récupérer? Le shop orange me dit avoir besoin d’un code SAVI pour récupérer l’air box et je ne l’ai pas.

pouvez vous m’aider? Merci,bcp