Discussion de forum

Avatar de Medyor31
Medyor31
Sosheur occasionnel
29-01-2018

Lettre de relance

Bonjour je reçois ce jour un mail de relance pour l’evoi De documents déjà envoyé que faire ? Dans cette situation surtout avec une menace de résiliation ?

6 Réponses

  • Avatar de jakonore
    jakonore
    Aspirant sosheur

    Bonjour,

     

    même problème ici. Les documents ont été envoyés il y a quelque semaines déjà et je viens de recevoir une relance.

     

    Il n'y a aucun moyen de contacter quelqu'un??

     

    Jacques

    • Avatar de stat03
      stat03
      Aspirant sosheur

      bonsoir

       

      j ai le meme probléme j'ai eu un conseilé  avec une adresse mail pour envoyé les documents et ça ne passe pas donc j 'en ai marre de donner des documents ils coupent dans 15 jours 

       

       

  • Avatar de frankD
    frankD
    Ancien intervenant Sosh

    Medyor31, jakonore, Bonjour,


    Pour joindre un conseiller de l'e-chat : http://assistance.sosh.fr/

    Depuis la barre de recherche saisissez par exemple : Réclamation => réclamer sur une facture => réclamer sur contenu ou paiement => déjà client => mobile : puis en bas de page : chattez avec conseiller.


    frankD




    • Avatar de Tessam
      Tessam
      Sosheur

      Bonjour 

       

      Commant se connectr à un compte lorsque l’on n’est pas encore client chez Sosh?

       

      Moi aussi cela fait 13 jours que j’ai souscris à un forfait et 1 semaine que j’ai envoyé les documents demandés via la poste ( CNI RIB SEPA etc.....)

       

      A l’heure d’aujourd’hui. Je n’ai plus de téléphone et j’attend que Sosh se bouge un peu .

       

      je commande à regretter d’etre passer par un opérateur low-cost qui semble avoir une communication cliente = 0

       

      je pense que d’ici quelques jours si il n’y pas d’evolution je demanderai à ma banque de réaliser des oppositions de prélèvement et j’irai chez Sfr ou Free

       

      Bonne soiree

    • Avatar de Tessam
      Tessam
      Sosheur

      Bonjour 

       

      Commant se connectr à un compte lorsque l’on n’est pas encore client chez Sosh?

       

      Moi aussi cela fait 13 jours que j’ai souscris à un forfait et 1 semaine que j’ai envoyé les documents demandés via la poste ( CNI RIB SEPA etc.....)

       

      A l’heure d’aujourd’hui. Je n’ai plus de téléphone et j’attend que Sosh se bouge un peu .

       

      je commande à regretter d’etre passer par un opérateur low-cost qui semble avoir une communication cliente = 0

       

      je pense que d’ici quelques jours si il n’y pas d’evolution je demanderai à ma banque de réaliser des oppositions de prélèvement et j’irai chez Sfr ou Free

       

      Bonne soiree

  • Avatar de FatimaB
    FatimaB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour stat03 ,


    Je vous propose mon aide.

    Pour cela, je vous invite à m'envoyer en Message Privé vos :  


    - Nom, prénom,

    - Numéro de mobile, numéro de client,

    - Adresse postale.


    Fatima