Ligne bloquée suite a des documents non fournis

Bonjour. Ma ligne est bloquée depuis samedi suite a un manque d'envoi de justificatifs de ma part. J'ai envoyé les documents le jour même par mail. Et depuis je ne peux tjs pas appeler et envoyer des sms. Savez-vous combien de temps ça prend? J'ai déjà contacté plusieurs fois sosh et ils me disent toujours dans 24h. Mais ca fonctionne toujours pas ! Merci