Livraison Livebox 4 et boîtier TV jamais reçu

[Anthony83]

Bonjour ayant souscrit à la fibre Sosh avec option TV la livraison était fixée pour le 11/02 elle n'est jamais arrivée (Colissimo avait même annoncé le 8/02 et rien. Le technicien passant le 15/02 ça serait pas mal de m'envoyer mon matériel en temps voulu. Le contrat signé et le mandat SEPA ne vous seront transmis qu'à réception des boîtiers

[PatriciaZ]

Bonjour @Anthony83 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[Anthony83]

Bonjour entre temps j'ai eu une actualisation du service de la poste il semble que votre service d'expédition n'est pas noté le complément d'adresse hors sans complément d'adresse à ce numéro il y a 180 appartements ( complément d'adresse présent sur le contrat reçu par la poste)