Livraison carte SIM

[geeby]

Bonjour,

Je suis en attente de ma carte SIM depuis presque 10 jours.

Est-ce normal?

[stephrem85]

Bonjour @geeby 

non. 

Qu'indique votre suivi de commande ?

[Dominique_V]

Bonjour @geeby,

Je prends connaissance de votre demande et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Dominique

[Mathilde__D]

Bonjour @geeby,

Je suis Mathilde du service client et je suis ravie de reprendre en charge votre demande.

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Après consultation du suivi de commande de votre carte SIM, rassurez-vous elle est en cours de préparation.
Cependant je vous informe que Orange présente un retard sur les livraisons de carte SIM ces derniers jours.
Je vous présente nos excuses.

 J'espère avoir répondu à toutes vos questions, excellente journée à vous.

Mathilde.