Livraison carte SIM

[Donot]

Bonsoir,

Ma commande de carte SIM a été expédiée le 05/06 et arrivée au bureau postal le 07/06 selon le suivi.

J'ai reçu aujourd'hui ce type de mail :

Mise à disposition de votre commande

Bonjour,

Suite à votre commande n° ???????? du 1 juin 2018, nous vous informons que votre colis est à votre disposition pour être retiré.

Des questions ou besoin d'aide, rendez-vous sur sosh.fr pour consulter les FAQ et le forum ou contacter notre équipe de webconseillers.


A bientôt.

L'équipe Sosh

Où dois-je retirer ma commande ?

La portabilité de mon n° ayant lieu mardi, je commence à m'inquiéter...

Pourriez-vous me dire ce qu'il en est ?

[stephrem]

Bonjour @Donot

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[InesB]

Bonjour @Donot ,

Avez-vous des nouvelles de votre commande ?

Merci & bonne journée.

InesB