Discussion de forum

Avatar de Sam55555
Sam55555
Sosheur occasionnel
18-08-2021

Livraison carte SIM

Bonjour,

Suite à la perte de mon portable, j'ai bloquer ma ligne et commandé une nouvelle carte SIM il y a 8 jours.

Il m'avait été indiqué une livraison sous 5 jours ouvrés. Le délai est passé.

Le chat semble ne pas fonctionner aujourd'hui (celà fait 1h qu'on me dit que je suis le prochaine client pris en compte) et je n'arrive pas à trouver d'autres aides.

Comme ma ligne est bloquée les services pour en recommander une ne fonctionne pas.

Quelqu'un a-t-il une idée pour se sortir de ce souci?

Merci d'avance,

 

Samuel 

2 Réponses

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller

    Bonjour Sam55555,


    Afin de vérifier ce qu'il se passe si vous n'avez toujours pas reçu votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Alexis

    • Avatar de Sam55555
      Sam55555
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      J'ai fini par pouvoir contacter votre service après une heure d'attente et n'avoir aucune des réponses demandées. Je vais arrêter de perdre mon temps avec vous...
      Bonne journée.