Livraison de la puce SOSH forfait 9.99€

[Pirouettereque]

Pourquoi SOSH me réclame des documents que j'ai déjà envoyés par mail et par courrier ????

Du coup la livraison de la puce est bloquée !

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Pirouettereque 

Ce sont des vérifications aléatoires mises en place par Sosh pour se préserver des impayes .

Le délai de vérification est normalement de 15 jours. 

[Pirouettereque]

Très bien. Je vais patienter !

Cependant, je n'ai pas eu tant de problèmes pour souscrire un abonnement SOSH à la fibre et j'ai été livré très rapidement.

De plus, je cherche comment rattacher mes 2 contrats au même compte SOSH ?

Merci de vos réponses.

[rolandK · Accepted solution]

@Pirouettereque 

Chaque forfait sera de toute façon indépendant des autres mais vous pourrez les regrouper dans l'Espace Client de la fibre.

[Rizo]

Bonjour @Pirouettereque,

Une fois que votre contrat fibre fonctionnera à votre domicile, vous pourrez rattacher les 2 forfaits dans votre espace client.

Je vous laisse consulter le lien Gérer toutes vos offres depuis un Espace client unique pour connaître la procédure.

Je reste à votre écoute si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

Rizo