Livraison fibre & frais de déplacement

[ClimClim]

Bonjour,

J'ai reçu ce midi un appel d'une société, me disant que je devais les appeler pour éviter les frais de déplacement, pour l'installation de la fibre.

Normalement l'installation est gratuite non ?

Et pourquoi les appeler pour éviter les frais de déplacement ? 

Je ne comprends rien, et je voudrais une réponse rapide car j'ai ma livraison le 06 au matin.

Merci de votre écoute

Clim

[PatriciaZ]

Bonjour @ClimClim 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.