Discussion de forum
Livraison iPhone XS et XS MAX
J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX
Bonjour,
Précommande iPhone XS Max le lundi 17/09 (après une annulation auprès de Boulanger le week-end...quel flair!) avec un paiement en 4 fois.
Demande de documents le 18/09 alors que je suis déjà cliente. Envoi des documents par courrier postal le 19/09 (aucune adresse email indiquée pour ce faire). Le 21/09, le 22/09, le 23/09, etc. envoi par email après avoir récupérer les adresses sur ce forum. Aucune avancée depuis "validation en cours".
Contact sur Twitter : vos docs n'ont pas encore été validés. Aucune autre info ou date communiquée.
Tentative de contact par le tchat cet apm, après 2 heures d'attente (j'étais en position 43 en début d'aprem) déconnectée sauvagement sans avoir même pu communiquer mon numéro de commande! Exécrable ce service client! Je n'ai jamais vu ça !
Pour une fois que je voulais prendre un iPhone en précommande...ça m'aura bien refroidi quant à Sosh n'en parlons pas.
D'autres personnes dans le même cas que moi?
Précommande iPhone XS Max le lundi 17/09 (après une annulation auprès de Boulanger le week-end...quel flair!) avec un paiement en 4 fois.
Demande de documents le 18/09 alors que je suis déjà cliente. Envoi des documents par courrier postal le 19/09 (aucune adresse email indiquée pour ce faire). Le 21/09, le 22/09, le 23/09, etc. envoi par email après avoir récupérer les adresses sur ce forum. Aucune avancée depuis "validation en cours".
Contact sur Twitter : vos docs n'ont pas encore été validés. Aucune autre info ou date communiquée.
Tentative de contact par le tchat cet apm, après 2 heures d'attente (j'étais en position 43 en début d'aprem) déconnectée sauvagement sans avoir même pu communiquer mon numéro de commande! Exécrable ce service client! Je n'ai jamais vu ça !
Pour une fois que je voulais prendre un iPhone en précommande...ça m'aura bien refroidi quant à Sosh n'en parlons pas.
D'autres personnes dans le même cas que moi?
Est ce qu'il y a des gens comme moi qui ont commandé le 14/09 et qui n'ont toujours pas reçu l'iphone?
Marianne94 Pleins ms ca a l’air de se débloquer pour les autres
les gars ça veut rien dire clients pas clients, les documents c’est aléatoire sinon je vois pas trop 🤔
Pour les documents, une conseillère m'a indiqué qu'ils etaient demandés quand l'adresse de facturation indiquée par le client est différente de l'adresse indiquée sur le RIB....
Marianne94 Pas mon cas du coup 🤷🏾♀️
