Discussion de forum

Avatar de André33260
André33260
Sosheur superactif
20-12-2022

Livraison téléphone

Bonjour, Depuis que CHRONOPOST a pris en charge la livraison de mon téléphone commandée le 14 décembre 2022, j'ai vu, dans le suivi de commande de CHRONOPOST, que la livraison était bloquée depuis l...
Avatar de André33260
André33260
Sosheur superactif
02-01-2023

Maintenant que SOSH a consolidé son CA 2022, vous allez peut-être vous occuper des problèmes de vos clients ?

Cde passée le 14/12/22

Réclamation faite le 20/12 mais enregistrée seulement le 24/12.

Et depuis, plus rien ???

 

Je souhaite à SOSH de mieux s'occuper de ses clients en 2023 qu'en 2022 !

5ce qui ne devrait pas être difficile :>)) !

Avatar de André33260
André33260
Sosheur superactif
03-01-2023

Ma réclamation faite le 20/12 et enregistrée le 24/12 n'apparait plus dans la rubrique "réclamations" ???

Est-ce un moyen de "punir" ceux qui se plaignent du mauvais service de SOSH ?

Pour rappel:

commande passée le 14/12.

Réclamation faite le 20/12 mais seulement enregistrée le 24/12 (le temps qu'un "web conseiller" soit disponible).

Depuis, juste une info dans le fichier "réclamation" me disant que le service gestion a besoin d'un peu plus de temps pour me répondre ???

 

Entretemps, j'ai reçu un courriel avec un lien afin de donner mon avis sur le téléphone ... que je n'ai jamais reçu !

C'est Kafkaïen ... non, c'est SOSH !

 

Cerise sur le gâteau, plus je me plains sur le site de la "communauté", plus SOSH m'envoie des remerciements par sms me demandant de persévérer dans mes "échanges" et m'indiquant que j'ai maintenant le badge "explorateur": 

KAFKA sort de SOSH !

 

Contenu connexe