MANDAT PRÉLÈVEMENT SEPA NON REÇU

[Thanu_slk]

Bonjour, J'ai souscrit le 09/03/2018 un contrat Sosh Mobile avec portabilité du numéro devant être effectif le 20/03/2018.

Dans le mail de confirmation de commande on m'indique qu'un mail me sera envoyé dans les 48h avec le contrat SOSH et le mandat de prélèvement SEPA à compléter et à retourner.

Nous sommes aujourd'hui le 13/03/2018 et je n'ai toujours rien reçu. Est-ce normal, comment dois-je procéder ?

Merci par avance pour votre aide.

[stephrem]

Bonjour @Thanu_slk

le mail arrive sous 48h ouvrés voir 5 jours ouvrés. 

Rien dans vos spams ?

[Thanu_slk]

bonjour,

merci pour votre reponse.

mais j'ai toujours pas recu meme dans mes spams.

[stephrem · Accepted solution]

Dans ce cas 


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