Mail de relance alors que chèque de caution encaissé

[barok59]

Bonjour,

J'ai reçu un mail de première relance, car vous n'auriez pas reçu mon chèque de caution. Or, ce chèque a été encaissé le 5 juillet. J'ai contacté une personne par chat qui m'a dit qu'elle ouvrait un dossier de réclamaiton, mais je n'ai reçu aucun mail à ce sujet. Pourriez-vous résoudre l'incident, et faire matcher mon paiement avec mon compte, afin de régler la situation ?

Merci.

Vincent

[Martin_G]

Bonjour @barok59 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 

Martin_G