Discussion de forum
Mandat SEPA pour valider la commande
Bonjour annaka
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je constate que vous avez demandé la rétractation de votre contrat, et je regrette votre décision.
Je vous invite alors à suivre la procédure de restitution du matériel.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
En effet j'ai fini par me retracter.
Aucun de mes multiples échanges avec les conseillers n'ont été concluants, à chaque fois on me répond "j'ai compris", "rassurez-vous" etc. mais à la suite, j'attendais le mail de confirmation derrière et n'ai jamais rien reçu ou alors pas ce que je demandais.
Et 5 jours après m'être retractée, j'ai enfin reçu les documents. Trop tard par rapport aux délais pour renvoyer les-dits documents que j'aurai du avoir réçu dès le moment où j'ai contracté l'ouverture de ligne et commandé mon téléphone... Donc pour le suivi et le professionnalisme, vos conseillers repasseront.
Je pensais que Sosh était un service sérieux, il n'en est rien et je suis très déçue.
J'ai également la boite Sosh et j'espère n'avoir aucun problème parce que franchement je résilierai sans hésitation.
Cordialement.