Mise en demeure

[Dim148]

Bonjour, j’ai résilié l’offre tv quelques jours après sa souscription. Je n'ai pas récupéré le décodeur au point relais et le colis a donc été automatiquement retourné à orange. J’ai reçu un mail de mise en demeure pour non restitution du matériel. Pouvez-vous rectifier l’erreur ?

Merci 

Cordialement

[rolandK]

Bonjour @Dim148 

Avez-vous demandé confirmation au responsable du relais colis qu'il a déjà retourné le décodeur ??

[Dim148]

Oui et le numéros de suivi colis indique retourné à l’expéditeur.

[rolandK · Accepted solution]

@Dim148 

Alors, il faut contacter un conseiller Sosh par E-Chat .

https://assistance.sosh.fr/solures/R%25C3%25A9silier%20/Rendre%20un%20mat%25C3%25A9riel/Un%20contrat...