Mise en demeure

Dim148
Sosheur occasionnel

Bonjour, j’ai résilié l’offre tv quelques jours après sa souscription. Je n'ai pas récupéré le décodeur au point relais et le colis a donc été automatiquement retourné à orange. J’ai reçu un mail de mise en demeure pour non restitution du matériel. Pouvez-vous rectifier l’erreur ?

Merci 

Cordialement

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
3 réponses3

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Dim148 

 

Avez-vous demandé confirmation au responsable du relais colis qu'il a déjà retourné le décodeur ??

Dim148
Sosheur occasionnel

Oui et le numéros de suivi colis indique retourné à l’expéditeur.

rolandK
Top Contributeur