Discussion de forum
Mise en sécurité installation fibre non conforme (câble suspendu au-dessus de la porte)
WebconseillerBonjour Max129,
Je reviens vers vous concernant le rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.
Je constate que la conseillère vous a demandé de transmettre des photos afin d'alimenter votre réclamation suite à la malfaçon de l'installation Fibre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
Bonjour Morgane,
Je vous remercie pour votre suivi.
J'ai en effet eu la conseillère du service réclamation au téléphone. Comme convenu avec elle, j'ai transmis l'ensemble des éléments demandés par e-mail (les photos montrant la malfaçon et le câble suspendu, ainsi que les informations concernant l'ancien propriétaire/locataire).
N'ayant pas encore eu de retour de sa part par e-mail ou de confirmation de réception, pourriez-vous s'il vous plaît vérifier de votre côté si ces documents ont bien été rattachés à mon dossier de réclamation ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Excellente journée à vous.