Mobile perdu par le sav sosh

[Kris33720]

Bonjour, mon iphone x ayant un pb d' ecran, il est pris en charge par le sav.le suivi internet me confirme sa bonne réception par le réparateur et depuis...plus rien! Un mois après et 8 conseillers en chat, personne ne me répond franchement" on nest pas sûr que votre mobile est perdu " on vous rappellera..mais aucun ne me rappelle. Je narrive pas a déposer une réclamation et je dois renvoyer le tel de prêt..quelqu'un a une solution ? Merci

[PhilippeG]

Bonjour @Kris33720 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

[Kris33720]

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@PhilippeG  a écrit :

Bonjour @Kris33720 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

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Bonjour ,oui je n'ai toujours pas eu de réponse et maintenant on veut me facturer le tel de prêt..jai envoyé une LRAR au service client 

[RudyN]

Bonjour @Kris33720

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé le n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[Kris33720]

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@RudyN  a écrit :

Bonjour @Kris33720

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé le n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

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Bonjour,  je viens de recevoir via chronopost un tel de remplacement..je suppose que c'est la réponse des services techniques qui ne m'ont toutefois jamais contactée...tant pis!

[RudyN]

Je suis désolé @Kris33720 pour la gêne occasionnée.

Les coordonnées demandées sont nécessaires pour accéder à votre dossier, nous restons disponibles.

RudyN