Multi-SIM Internet + 1 Go en attente depuis 8 jours

[Bruno85130]

Bonjour,

J'ai souscrit en ligne à l'option Multi-SIM Internet + 1 Go depuis Lundi 12/10/2020 sur ma ligne SOSH Série Limitée 14,99€ 80Go.

Nous sommes Lundi 19/10/2020 et je n'ai toujours pas de nouvelles et pas reçu de Carte SIM par la Poste, est ce normal ?

J'ai juste l'information inscrite sur mon compte SOSH via l'application IOS.

Dois-je patienter encore quelques jours car l'inscription indiquait une réception de Carte SIM sous 7 jours maximum ?

Merci par avance pour votre réponse,

Cordialement

[AlexandreK]

Bonsoir @Bruno85130,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK