Discussion de forum
Non livraison (vol de colis par le livreur)
Bonjour,
Comment et en combien de temps s'est terminé votre réclamation Ronan80 ?
J'ai eu la mauvaise surprise de récupérer un colis ouvert ce lundi (scotch Chronopost pour essayer de le fermer) et de constater que le téléphone était absent ?
Contact immédiat du service réclamation par tchat qui me prévoit un appel ce vendredi entre 15h et 16. Aménagement de mes rendez-vous pour libérer le créneau et... rien ! Pas d'appel et suivi terminé sur mon interface.
Je recontacte tchat et 3679, on me dit que c'est en cours de gestion entre Sosh/Chronopost/Point relais mais je n'ai pas transmis de photo, ni rien...
Autant dire que votre témoignage me fait un peu peur...
En tous cas, expérience Sosh pas très concluante (heureusement pas une portabilité car j'attends le tel pour installer l'eSim) !
Bonjour,
Malheureusement Sosh n'a pas honoré son contrat et s'est dédouané sur son sous-traitant chonopost.
Et Chronospost me renvoit sur Sosh.
Au final je ne recommanderai jamais du matériel tech chez Sosh... Ils offrent un SAV très très loin de ce que peuvent proposer sur d'autres plateformes de vente ligne.
Concernant les Webconseillers, ils ont été très sympa mais ils n'ont pas la main et à part dire qu'ils remontent le problème au service contentieux et qu'ils compatissent et comprennent la situation.
Bon courage,
Ronan
