Nouveau téléphone mais pas de SIM

1er août et toujours pas de carte SIM .... ça commence à faire long!

j'ai bien eu un conseiller par chat mais pour lui la carte SIM aurait dû être dans le même paquet que mon nouveau téléphone .... ça me parait bizarre car je pense que cela vient de deux endroits différents. En tout cas avec le téléphone, j'avais un bon de livraison indiquant 1 artcile dans le paquet . Donc le téléphone et ... rien d'autre. Y a t-il des personnes qui comme moi ont changé de téléphone et ont reçu dans le même paquet la fameuse carte SIM triple découpe ???

cordialement

PS: j'ai demandé au conseiller s'il y avait un endroit dans l'espace personnel où l'on pouvait suivre le statut de la carte SIM  qui a été demandée mais visiblement ça n'existe pas selon lui ....