Discussion de forum
Nouveau téléphone mais pas de SIM
Bonsoir
Client chez Sosh depuis quelques temps déjà, j'ai décidé de changer de téléphone. je l'ai acheté sur le site Sosh et l'ai d'ailleurs reçu aujourd'hui. J'avais lu qu'une carte SIM triple découpe était automatiquement envoyé lors de l'achat d'un téléphone. ça tombe bien puisque je n'avais pas le bon format avec ma carte actuelle. Mais je n'ai rien reçu avec le téléphone..
Les envois de carte SIM se font ils dans un courrier différent du paquet avec le téléphone?
Comment voir dans notre espace client si la commande de la carte SIM a bien été effectuée ?
Je souhaite avoir ces quelques éclaircissements.
En vous remerciant par avance
7 Réponses
- Bonjour flamel
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h Bonjour
Oui je viens de la recevoir par la Poste aujour'dhui. Sosh annonce 5 jours ouvrés pour la recevoir mais depuis le 22/07 moi je compte 10! Donc délais pas respecté. Et depius la réception du nouveau téléphone, le 26/07 pas possible d'utiliser le téléphone sans cette carte SIM nano... L'ancien étant mort. 8 jours sans téléphone c'est compliqué croyez moi.
Bonjour flamel ,
Je suis vraiment navrée de cet état de fait ? L'usage de votre ligne est toujours bloqué ?
Si tel est le cas, je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos coordonnées par Message privé :
Nom
Prénom
Numéro mobile
Numéro client
Adresse postale
Merci bonne journée.
InesB
