Discussion de forum

Avatar de theoglen
theoglen
Sosheur occasionnel
23-08-2018

Nouvel abonnement

Bonjour,

1) je viens de souscrire à la nouvelle offre internet à 9 euros 99 pendant un an.

Cependant, j'ai fait l'erreur de demander un paiement par carte bleue.

Je ne veux pas payer les 38 euros de caution. Comment procéder au prélèvement automatique?

2) j'ai déjà une ligne 0169039725 sur bouygues. J'ai demandé la création d'une nouvelle ligne. Un technicien va se dépalcer pour installer cette seconde ligne?

3 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    23-08-2018

    Bonjour theoglen, 

     

    pour changer ter il faut contacter un conseiller sur le chat. Pour ce qui est de la ligne personne ne viendra chez vous tout va ce passer à distance dans les centres par contre il faudra que vous résilier vous même l’offre Bouygues. 

     

    Bonne journée.

     

    Lesnox

    • Avatar de theoglen
      theoglen
      Sosheur occasionnel
      23-08-2018

      Pouvez -vous annuler la commande WZ701DENWGZ8?

      J'en refais une sur la ligne et avec le rib. Ca sera plus simple.

      Sinon je sens que je suis pas prêt d'avoir internet avant longtems.

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Top Contributeur
        23-08-2018
        Il faut voir avec le chat !

        Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :


        https://assistance.sosh.fr/

        Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

        Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

        Cordialement.

        Lesnox
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