Discussion de forum
Offre sosh à 4.99 au lieu de 19.99 pendant un an
Je pensais souscrire un forfait à 19.99euros avec 20Go de data, mais facturé à 4.99 euros pendant un an. Or le forfait que je viens d'avoir est un simple forfait à 4.99 sans promotion. Et avec seulement 50 Mo de data.
Comment profiter de la promotion correspondante? Dois-je résilier mon contrat en cours? Et en prendre un nouveau ensuite? Ou pouvez-vous directement faire la modification?
Merci par avance. Comme précisé le forfait 50 Mo ne m'intéresse pas, et je souhaite le forfait 20Go, mais avec l'offre promotionnelle 4.99€/mois pendant 1 an.
Cordialement Édouard
Bonsoir Edd0078
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
3 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir Edd0078
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- Merci, j'essaie demain. Je n'ai jamais vu un site aussi mal fait. C'est à s'arracher les cheveux pour parler à autre chose qu' un robot. Bonne soirée
- Je confirme la solution. Le support echat est efficace, dommage qu'on soit obligé d'utiliser la communauté pour comprendre comment les joindre. Merci encore
