Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour
Mon Option Multi-SIM internet, a été souscrite et payée depuis des mois, mais je n'ai jamais reçu la deuxième carte sim.
Pourriez-vous m'aider à ce sujet?
Cordialement
François
Bonjour @VALDI,
Je vous propose mon aide concernant la réception de votre Multi-Sim.
Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :
- Nom, prénom,
- Numéro de ligne concernée
- Numéro de client.
Bonne après-midi
ElzaD
Bonjour
Suite à ma demande concernant du 25-03-2019 12:50 : SUITE Option Multi-SIM souscrite et payée depuis des mois, mais je n'ai jamais reçu la 2eme carte sim
Mon Option Multi-SIM internet, a été souscrite et payée depuis des mois, mais je n'ai jamais reçu la deuxième carte sim.
Mon nom est François Vxxxxxxxxx
Mon numéro de ligne est le xxxxxxxxx
Mon numéro client est le 0xxxxxxxxxxxx
Merci de votre aide
François Vxxxxxxxxxxx
[edit : merci de ne pas communiquer vos informations personnelles sur le forum]
J'ai consulté votre dossier et effectivement votre Multi-Sim y apparait activée.
Afin de vous en procurer une nouvelle, je vous invite à la commander directement depuis votre espace client.
Je reste disponible si besoin.
Bonne fin de journée.
ElzaD
Madame bonjour,
Comment faire pour en commander une autre?
François Vallalta
@VALDI
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé : nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?
Votre envoi précédent a été modéré car vous avez envoyé vos coordonnées en public.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour, j'ai moi aussi commandé l'option multi sim appels et internet le 15 mars 2019 mais je n'ai toujours pas reçu ma deuxième carte sim.
J'ai pourtant reçu le mail de confirmation mais depuis aucune nouvelle.
Pourriez vous m'aider ?
Merci.
C'est bon. J'ai résolue mon problème avec le Chat.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !