Discussion de forum

Avatar de VALDI
VALDI
Apprenti sosheur
25-03-2019

Option Multi-SIM souscrite et payée depuis des mois, mais je n'ai jamais reçu la 2eme carte sim

Bonjour

 

Mon Option Multi-SIM internet, a été souscrite et payée depuis des mois, mais je n'ai jamais reçu la deuxième carte sim.

 

Pourriez-vous m'aider à ce sujet?

 

Cordialement

 

François

7 Réponses

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour VALDI,


    Je vous propose mon aide concernant la réception de votre Multi-Sim.

    Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :


    - Nom, prénom,

    - Numéro de ligne concernée

    - Numéro de client.


    Bonne après-midi


    ElzaD

    • Avatar de VALDI
      VALDI
      Apprenti sosheur

      Bonjour

       

      Suite à ma demande concernant du ‎25-03-2019 12:50 : SUITE Option Multi-SIM souscrite et payée depuis des mois, mais je n'ai jamais reçu la 2eme carte sim

      Mon Option Multi-SIM internet, a été souscrite et payée depuis des mois, mais je n'ai jamais reçu la deuxième carte sim.

       

      Mon nom est François Vxxxxxxxxx


      Mon numéro de ligne est le xxxxxxxxx

      Mon numéro client est le 0xxxxxxxxxxxx

      Merci de votre aide

      François Vxxxxxxxxxxx


      [edit : merci de ne pas communiquer vos informations personnelles sur le forum]

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh

    VALDI,


    J'ai consulté votre dossier et effectivement votre Multi-Sim y apparait activée.


    Afin de vous en procurer une nouvelle, je vous invite à la commander directement depuis votre espace client.


    Je reste disponible si besoin.

    Bonne fin de journée.

    ElzaD

    • Avatar de VALDI
      VALDI
      Apprenti sosheur

      Madame bonjour,

       

      Comment faire pour en commander une autre?

       

      François Vallalta

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    VALDI 

    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé : nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

    Votre envoi précédent a été modéré car vous avez envoyé vos coordonnées en public.

    Laura

  • Avatar de duanra_78
    duanra_78
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, j'ai moi aussi commandé l'option multi sim appels et internet le 15 mars 2019 mais je n'ai toujours pas reçu ma deuxième carte sim.

    J'ai pourtant reçu le mail de confirmation mais depuis aucune nouvelle.

    Pourriez vous m'aider ?

    Merci.

    • Avatar de duanra_78
      duanra_78
      Sosheur occasionnel

      C'est bon. J'ai résolue mon problème avec le Chat.